商业地产没客户,商业地产没客户怎么办

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于商业地产没客户的问题，于是小编就整理了2个相关介绍商业地产没客户的解答，让我们一起看看吧。

1. 上海商业地产怎么获取客户？
2. 怎样做好商业地产客户管理？

上海商业地产怎么获取客户？

一般获取客户有几个渠道：

1、通过原有楼盘交付的业主转化，这个是大公司且有多年开发经验 项目数量多的公司比较长***用的手段，因为业主随着时间的推移有改善或者换房的考虑。

2、通过售楼处开放、赞助演唱会、商场中宣传等方式，吸引客户，这个类型的客户占据较多的比例，也是销售的主要工作。

3、通过渠道拓展客户，比如到目标客群小区进行推广，发宣***。

4、通过各种渠道获取客户电话，电话推销邀请到现场。

怎样做好商业地产客户管理？

客户有其双重性：企业管理得好，客户忠诚于企业，他就会为企业做出贡献；客户管理的目的就是要培养能够给企业带来价值的好客户。

客户可分为四类

A、销售量小、对商场也不忠诚的客户。这些客户是没有价值的客户，商场对待此类客户的对策就是该出手时就出手，该淘汰的就淘汰。没有进行对差的客户的淘汰，就不能培养出一批好客户。

B、品牌好、销售量大但对商场不忠诚的客户。这些客户常常会成为商场最危险的敌人。此类客户“挟品牌以令商场”，他们以自己拥有的品牌和销售额为资本向商场讲条件、提要求，商场不能满足他们的愿望，他们就还商场以颜色——退租或是长期拖欠租金，最后拍拍***走人，因为其他商场已经必恭必敬应在门口请他去呢。如果对这些客户管理稍有疏忽，他们就会给商场造成很大的损失。如果商场所拥有的客户中这些客户占有较大的比重，那么企业的销售和市场就很危险了。

C、销售量小但对企业忠诚的客户。这是可以培养的明日之星。对此类客户，企业要多扶持、培养，努力使其成为一个好客户。

D、销售量大、对企业也忠诚的客户。这是企业最宝贵的财富。一个企业拥有的这类客户越多，市场就越稳定、越有发展潜力。

客户管理的目的就是多多培养好客户。商场通过对客户的培养、辅导和支持，以确保客户与企业共同成长、共同进步，企业有责任努力使客户与企业共同发展，建立长期的业务伙伴关系。

1、经营问题预防

每天走访各商户销售状况，对商户的货品款，经营模式员工服务等问题提供专业指导与培训;每月进行汇总分析，提前发现问题提前解决

2．商品种类完善/品牌匹配

协助商户经营调整，做好各楼层品牌调整预案：

3.招商储备：

利用开业效应，吸引重新洽谈，建立区域品牌***库，利用商家答谢会或调研等，对符合项目定位的品牌，通过各种渠道与商家建立合作关系，以备未来商家短缺及时补充。

4.建立品牌形象

刚开始重点是在项目所在城市或地区树立项目的品牌与主题形象，

5.注重回头客吸引客流：

节***日适当举行优惠活动吸客，巨旺盛的人气汇聚强劲的商机！人流=钱流

商业地产客户管理是商业地产企业成功的关键之一，以下是一些做好商业地产客户管理的建议：

1. 建立客户信息管理系统：建立完善的客户信息管理系统，包括客户的基本信息、购买偏好、需求偏好等。这有助于企业更好地了解客户，提高客户满意度和忠诚度。
2. 设定明确的销售目标：设定明确的销售目标，包括销售额、市场份额等。这有助于企业明确销售方向，制定合理的销售计划，并实现销售目标。
3. 了解客户需求：了解客户需求，包括租赁需求、购买需求、服务需求等。这有助于企业提供符合客户需求的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
4. 建立客户关系管理系统：建立完善的客户关系管理系统，包括客户沟通记录、售后服务等。这有助于企业更好地了解客户需求和反馈，及时解决问题和[_a***_]，提高客户满意度和忠诚度。
5. 提供个性化服务：根据客户的需求和偏好，提供个性化的产品和服务，包括定制化产品、个性化营销策略等。这有助于企业满足客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度。
6. 定期与客户保持沟通：定期与客户保持沟通，包括电话、邮件、社交媒体等。这有助于企业了解客户的需求和反馈，及时解决问题和投诉，同时也可以增加客户对企业的信任感和忠诚度。
7. 建立客户投诉处理机制：建立客户投诉处理机制，包括投诉流程、投诉处理时间、投诉解决方案等。这有助于企业及时处理客户投诉和问题，提高客户满意度和忠诚度。
8. 提供优质的售后服务：提供优质的售后服务，包括及时响应客户需求、提供解决方案等。这有助于企业提高客户满意度和忠诚度，同时也可以增加客户的购买频率和购买金额。
9. 定期进行客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对企业的产品和服务的评价和反馈。这有助于企业发现和解决问题，提高客户满意度和忠诚度。

总之，做好商业地产客户管理需要建立完善的客户信息管理系统、设定明确的销售目标、了解客户需求、建立客户关系管理系统、提供个性化服务、定期与客户保持沟通、建立客户投诉处理机制、提供优质的售后服务以及定期进行客户满意度调查。这些措施有助于企业更好地了解客户需求和反馈，提高客户满意度和忠诚度，从而实现企业的长期发展目标。

到此，以上就是小编对于商业地产没客户的问题就介绍到这了，希望介绍关于商业地产没客户的2点解答对大家有用。