大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于商业地产客户怎么管理的的问题，于是小编就整理了5个相关介绍商业地产客户怎么管理的的解答，让我们一起看看吧。
销售怎么样才能做好客户的跟进和管理呢？
毫无疑问企业用CRM系统进行客户管理将更加高效。CRM系统通过标准化的管理流程，科学地开展客户开发、客户维护、业务跟踪、销售管理、任务协作、无纸化办公、企业信息化管理等工作。
以IUCRM客户管理系统为例，它的客户管理系统可以实现：
1、客户信息入库，客访日志记录客户的开发维护过程。避免飞单、撞单现象，防止人员流动等原因造成客户***丢失。
2、私域客户、公共客户灵活切换，客户***共享，避免重复开***费。销售主管随时了解下属员工业务开展情况，实时针对性指导，实现销售过程的最优化管理。
3、客户***合理调配，提高客户开发效率，轻松盘活所有客户***。客户服务不间断，提升客户满意度。
4、可视化客户数据分析，客户维护情况、客户构成分布、销售成交情况一目了然。发现问题，及时调整。
俗话说的好，销售不跟踪，到头一场空。跟踪是必须的。那么这里重点推荐客户漏斗的方式进行跟踪。
顾名思义，所谓的客户漏斗就是把整个销售的流程分成一个阶段，对于每一个阶段***取不同的应对方式进行跟进。而除了把整个流程以及客户可视化出来之外，如果可以借助现在信息化的流程，例如APP进行跟踪也是不错的选择。
***如，我们把整个流程分为7个步骤。
潜在客户。每一个部分的客户数量是逐步减少的，从1-5。所以对于潜在客户的跟进就是拜访。当然拜访也需要有不同的方式和策略，毕竟拜访是需要成本的，那么这个时候就需要根据不同客户的需求，做好备案，有针对性的拜访，并对每一次拜访的客户需求搞明白清楚，做到有问必答，赢得客户的好感。记得之前遇到过的销售，每天一个短信的问候，像不记住也不行了。
客户邀约。有了意向就要做好邀约，趁热打铁。而不是等待。毕竟很多时候客户也是在比较。如果可以客户确定正式拜访的时机，那是最好的，这里所谓的正式时机，是可以带着你的上级或者团队，以显示重视，做正式的商务沟通。
客户立项。通过上面的环节，客户也会表明，并非自己可以做出决策，那么还需要进行那些工作流程，这个必须与客户明确好，这时候的跟踪可能更多的是商务性质或者一些邀约工作。及时的了解动态信息。
签订合同。这个不必多言，只有合同签订了才是跟踪到位。
客户付款。这个是落袋为安，合同签订了也有可能反悔，而收款是重要的。这个要做好后续的工作，以保证付款的顺利。
后续跟踪转化。维护好老的客户比开发新的客户更有意义，因为维护老客户的成本低，而且老客户也会帮助你介绍新的客户。所以很多时候，跟踪并不意味着新客户，对老客户的回头拜访联系也是必须的。
首先我们要明白为什么需要客户管理软件，客户管理适合哪部分群体。
客户管理软件是否适合，除听取企业内部各级使用人员的建议外，客户的意见应该占主导地位，特别占销量20%主要客户的意见，因为只有那样，企业才能近距离的接触客户、了解客户、充分挖掘客户的潜在需求，为企业创造更大的利益。
我们就从企业对产品的需求、对服务的需求、对体验关系的需求等不同的层次来审视客户管理软件应该重点加强哪几个方面的具体工作，以期最大程度的满足企业对客户管理软件的需求。
企业对产品的需求，对大多数企业尤其是那些中小企业而言，一般都希望以最低的价格获得高性能、高质量的产品，当然，相信这对所有的企业来说可以算是最基本的要求了。现在很多的软件开发商基本都可以顺利的满足这个需求。
除了对软件产品本身的需求外，更多人更关心的则是产品的售后服务问题，其中就包括了产品的送货上门、安装调试、操作培训以及是否保修或者退货等。其实很多时候客户需要的不是你的产品，而是看中了你的服务。
C2P工业云作为一款综合性较强的产品，可以在基础模块上进行相应的配置，多个渠道搜集客户，在线分配线索，项目跟进责任到人！
我们在做销售的过程当中，是你要去明白你要销售什么东西，那么这个东西的话对于客户来说是否需要，在同层次的产品过程中，是不是能够领先于整个市场的优势的价值，所以在这个情况下面，我们作为一个销售者来说，最需要去思考的是，我们的产品在整个行业当中的排名如何，然后在这个过程当中要去思考我们的客户，他到底有没有需要这样一个产品的场景，所以在我们销售过程当中，其实本质上面来说是去做衡量和去做匹配。
我们首先需要去做的是衡量我们自己产品的价值，那么这个价值的过程当中会形成一个价格，这个价格到底定多高，能够在同行业和同市场中处于有利地位，这是我们所需要去把控的第一个价值，把我第二个游戏都要去完成这一个产品和客户的匹配，我们在一起完成产品和客户匹配的关键问题，就是你要去完成信息的对称化，也就是你要比较清晰的指导你的产品能够解决客户的问题，然后这个客户刚好具备这个问题，在这个时候，因为客户需要来购买相关的产品，而你又能提供相关的服务，在这个时候就能形成一次对接。
所以在做销售的时候，关键不是怎么卖的问题，关键是如何去完成，用户的需求和价格的匹配，只要能够去完成用户的需求和价值的匹配，就能完成产品的销售。
感谢诚邀！
客户管理是销售人员日常工作的重要事项，大致可分为以下几个步骤进行管理：
信息收集分类：客户信息收集后，进行有效分类，一般可分为目标客户、潜力客户、重点客户
售后服务跟进：针对已成交的客户，进行回访（电话、邮件、微信、上门），了解客户满意度，提升客户复购率。
客户关怀跟进：客户生日、重大节庆等时机，向客户发信息、送贺卡、纪念品等形式，进行客户关怀促销，推进客户复购
以上，供参考！不足之处，还请大家积极评论、补充！
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[_a***_]新人，在网上聊客户怎么留住客户？
谢谢邀请，房地产中介这个行业很熬人，人员流失率太高，新人入职后面临的问题是啥啥不懂，每天都面临着很大的压力，因为这个行业基本都是没有底薪，有的公司在前三个月有底薪！首先想要就住客户，必须得自身硬，所以刚入职的新人不要想着怎么怎么开单，怎么怎么赚钱，而是脚踏实地的去学习，去跑盘，熟悉周边配套齐设施，周边的价格，跟着老人去带看，都你做好这些的时候，你就知道怎么能留住客户了！虽然这个行业什么人都有，但是这个行业也需要一定的专业知识！
客户档案如何建立？有哪些必要注意问题？
客户档案可以先分类、按照服务内容、客户级别、区域、年龄等方面进行分类，然后对客户可以进行编号，建立方便查阅的电子档案库，同样，对纸质版进行分类和编号，方便查阅、使用和管理。
客户档案是企业在与客户交往过程中所形成的客户资料、企业自行制作的客户信用分析报告，全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。建立合格的客户档案是企业信用管理的起点，属于企业信用管理的基础性工作。
你好，很高兴能回答你的问题。
我们一般建立客户档案的方法是先收集客户信息，然后在进行分类。
我们要知道客户档案如何建立，那我们不妨先问下自己建立客户档案的目的是什么。在我的个人观点里，建立客户档案的目的可以分为三点：
一、方便于自己的工作
1、对于个人而言，建立客户档案是为了梳理出客户的意向程度，方便于客户的跟进。那我们对客户分类的方法就是根据客户的意向程度进行分类。通常这种分类可以分为5档，ABCDE。
A类客户是最优质的客户，意向度最高，也是最接近成交的客户。这类客户是我们需要第一时间拿下的，是最快能产出业绩的。
B类客户是意向度比较高的，对公司产品接受度在70%-80%，可能在某一点上还在犹豫。这类客户需要分析他们的自身状况，就产品的某一点上扬长避短，产品的优势远大于顾及点。这类客户也需要快速跟进，离成交近在咫尺。
C类客户是属于那种还在产品比较的。这类客户要想达成最终成交还是需要一个过程，用四象限法则来说属于不紧急但是重要的类型。需要增加与客户的黏性。只要能长期保持，升级为B类客户的概率还是比较大的。
D类客户属于有意向但意向度不高，可能对公司及产品本身了解还不够的类型。这种类型的客户我们可以稍缓一些，把重心放在前面三类客户上。
E类客户属于可能对公司和产品都不感兴趣的那种。这类的客户可以暂时保持最基本联系，但是也不能放弃。当你已经没有客户的时候还可以跟进这些客户。
1、分类管理。根据你们公司对客户的管理要求先进行分类，比如按销售金额给客户分级，分级管理，每一级客户建立专属档案
2、客户清单录入。用Excel表或软件的形式汇总客户信息，具体关键要素根据你们公司实际需求来定，比如编号、公司名称、等级、信用额度、月销售金额、地址、联系方式等等。提醒一下，编号很重要，最好用作唯一索引值，因为可能你建立的这个资料清单需要和其他的清单相互检索信息。
3、客户资料整理、存档。这里指客户的基本信息资料，比如营业执照、法人身份证复印件等等；签订的合同，各种委托书、授权书，往来函件等等。对于合同可统一集中编号管理，其他的资料建议每个客户一个档案夹，档案夹的编号档案要和你们的客户清单相一致。
4、注意客户信息的及时更新，信息失效就失去了价值。
5、档案管理建议专人管理，注意管理人员的离职交接，说白了这些都是公司的重要资产！
一点建议，希望能帮到你
一丁一世界，一人一苍穹，大家好，我是一丁，很有幸刷新到这个问题，我就谈下我的看法：
第一点：首先还是要从自身进行分析。你所处的行业是什么行业，客户群有哪些类别，你所服务的目标客户群量多少。这是要解决的基本问题，基本问题掌握清楚了，就好再往下一步做。
第二点：如果客户群量不大，这个比较简单，一个小本本，记录下来就可以了，没那么复杂。如果客户量大，那就需要上技术手段，最简单的，做个Excel表，稍微复杂的，从网上购买一个客户管理系统，很简单的一个小程序
。更复杂的，那就需要专门聘请技术公司来搞软件定制开发。
第三点：从客户量大，复杂程度角度出发，所注意的问题就是建立客户档案要与业务目标相一致。其一是客户指标设计要尽可能全面，留存的客户资料也能够全面。这样能够全维度的跟业务目标结合进行不同维度，比对分类分析，得出不同结论。
最后一点要提醒一下：不能侵犯个人隐私，泄露客户资料，特别是更不能拿客户资料进行交易出售。
好了，我的回答就到这里，谢谢大家
拜拜。
客户档案建立一方面要做好分类工作，以什么标准将客户分开，如何对待。比如意项客户，基础客户，重点客户等等。另一方面就是要根据实际的变化，进行急时更新变更。 最后就是根据客户档案情况，为企业决策提供数据和依据。
大客户销售的技巧有哪些？
没有所谓的销售技巧，所有的销售都是看个人的人品表现。现在这个社会没有一锤子买卖了，信息都非常的透明。所以客户衡量能不能跟你合作？首先是对你这个人的肯定，其次才是产品，所以说先修人，各方面人品俱备了，不用太多的技巧自然的就能谈成大客户了。
第一行像，礼貌。第二接触前的准备工作。第三，说明你产品的10大好处，和产品的亮点。第四促成。这些销售技巧接下来我会和大家分享我多年的实战案例。请大家关注我。给你们带来财富！谢谢！
- 我们来通过一个案例，解构这个问题的答案：
背景：JZ集团，为汽车厂配套生产配件的民营企业。2016年，为了拓宽业务范围，决定在西南区、华东区筹建营销网点。于是，刘强、小林成为两个片区的营销经理。汽车产业链的开发与生产周期较长，所以，总公司给两个片区下达了考核目标，考核期为2年。
发展：截至2018年，小林带领的华东片区，成功开发了两个国内知名汽车厂的大客户，其订单利润占当年集团总利润的65%，超额完成了考核目标；而刘强负责的西南片区，青黄不接，仅开发了一个客户，且在2018年初就断点了，没有达成考核指标。
剖析：在上述案例中，小林和刘强，在大客户的开发、销售管理中，呈现出两种截然不同的结果，我们来根据具体情况，进行剖析：
一、个人资历介绍
1、小林：内部竞聘，6年老员工，对公司的产品和业务都很熟悉
2、刘强：社招，原为快消行业的销售精英
二、团队成员对他们的印象反馈：
1、小林：业务熟练、专业度高、勤奋、乐于帮扶属员、并能够带领团队达成目标；
2、刘强：了解基本的销售方法，但不具备大客户营销的意识；喜欢单打独斗、不懂得如何与团队协作。
解构：通常我们指的大客户，是销售量大、利润高的重点客户，所以，营销人员要进行专业、系统化的培训，具备相应的技能、技巧才能胜任。通过上述案例，我们来解构大客户营销的技能和方法：
我来回答销售技巧有哪些：
如果客户说：“我没时间！”那么营销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”
如果客户说：“我现在没空！”营销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”
如果客户说：“我没兴趣。”那么营销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”
类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，营销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。
销售代表和督导是干嘛的？怎么做好？
销售代表就是最基础的业务员，督导是有督促管制作用的一个职位，两者相互相成共同进步利益关系！销售员做好就是不怕苦不怕累脸皮厚跑得勤快，督导就得时时刻刻提醒改变方正与策略！[捂脸][捂脸][捂脸][捂脸][捂脸][捂脸][捂脸]个人分析不足为建。
本人没有进过手机行业，但我做过电子产品销售代表和督导，这两者一个主职”业务“（销卖产品为主）、一个是主职”监督“（规范行为、监控工作达成指标为主），以我理解是虽然在职责设置上看有些对立、但实质是可以相互促进的。
2009年我做***梳子督导员，做最基层的工作，有时跟着销售代表到小区去搭台子摆摊，看他们工作。有一位销售同事，不知道当天搭错了哪根筋，跑到一栋大厦的停车场管理岗亭去，向保安推销***梳，明明那保安声明拒绝了，他还拿着***梳帮保安梳头、***，想让他体验下接受。结果可想而知，我们被随声过来的保安队长斥骂赶了出去，然后领导不知道怎么知道了这事，把我们叫去训了一顿，重点训我，说我没有做好行为监督指导工作。我还记得领导当时对督导的要求，除了督促销售代表注意形象举止、对产品和售后阐述是否准确、销售指标是否达成外，要帮着向客户补充介绍本公司产品优点、促进销售。
所以可以归结为，销售代表方向比较单纯，就是销卖产品，而督导则在做好自己本职的同时，也要熟识产品特性，要有能力帮助销售人员完成销售。
到此，以上就是小编对于商业地产客户怎么管理的的问题就介绍到这了，希望介绍关于商业地产客户怎么管理的的5点解答对大家有用。
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