大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于商业地产25条心得报告的问题,于是小编就整理了1个相关介绍商业地产25条心得报告的解答,让我们一起看看吧。
房地产行业怎么做,才能受更多的客户欢迎?
作为业内人士,你必须
基本的房产专业知识,对城市经济、城市政策、金融知识、投资等相关专业知识由相当程度的了解。毕竟房产也是大类资产配置的一种,房产投资跟其他理财和资产投资优势和劣势你要清楚。尤其是那种做投资性房产的客户对这种特点感兴趣,投资最重要的是事实的说服。
2.良好的素质
严谨的办事作风是房地产营销人士不可缺少的素质。思维敏捷、口齿伶俐、心理承受能力强是销售人员的基本素质。自信、热情开朗、衣着整齐干净、举止大方得体将会给客户树立一个良好的形象。
3.了解客户的真正的动机
是什么原因促使客户要买楼。你在了解购房动机后就可大致地推断出客户的一系列心理变化,就可以对症下药,从而达到销售的目的。客户产生了购房的欲望后,买什么样的楼和哪个楼比较好一点是所有消费者的普遍心态。有经验的销价员是能够迅速地从客户的言行中判断出其特殊品位和倾向,并由此来调整自己的销售策略与技巧。
4.售后的培养
每个买房的客户,其所在的圈子可能就会有购房的需求。如果是投资性房产的客户,那么在他的圈子里面可能就会有资产配置方面的需求,这种客户的购买能力较强,如果能把握住能够给自己带来很多的客户。刚需买房的客户周围肯定有很多朋友有购房的需求,因此在售后多和客户沟通也是一个不错的选择。
这个问题有点太宽泛了,不知道提问的人是指行业那一个业务链条,暂且猜测一下,是不是房地产开发和销售、物业管理这三个环节,因为这三个环节面对的主要是客户,也更容易受到客户的各种评价。
1、首先我们要注意了解,客户对房地产行业有哪些不满意的地方。作者总结一下,不外乎是建筑质量、交房承诺、价格定位、物业管理等几个方面,那怎么做,才能让客户欢迎,值得我们深思和总结。
2、建筑质量,是所有客户关心的问题之一,因为在施工的过程中,客户不能亲历,不知道建筑质量到底怎么样,总是心里打鼓,会提出疑问,那开法商就应该从专业的角度回答客户的疑问,不能是一点盖面,草草应付,那客户的疑问非但消除不了,反而会增加,客户的受欢迎程度也就大打折扣了。
3、交房承诺。我们在选定房子后,都会签订一份购房合同,合同明确约定交房时间和不能按时交房,各自承担的责任。而有些开发商会因为资金、手续、施工质量等问题,不能按期交房,给客户带来麻烦,自然客户不满意,也就不欢迎了。既然已经签订了合同,开发商应从客户角度和利益出发,严格按照合同约定时间点,如期交房,那客户怎么会不欢迎。
4、开发商在首期开盘的时候,价格相对较低,也会有一些优惠,但房地产是一个比较复杂的行业,关联性比较强,价格的定位受政策、市场、客户、甚至是***监管等影响,价格会有变化,但客户总以为房价只涨不跌,忽略了房子也是商品的属性,一但开发商在价格上有异动,就会引来客户的不满意,涨了好,跌了呢,我就去砸你的售楼部等***的发生。对此问题,客户也应理性看待,开发商也应做好解释工作,取得共识。
5、物业管理:在入住后,我们所有人都会和物业打交道,从平常我们看到的许多物业纠纷中,都是因为物业服务质量不高,服务态度不好,价格收取不合理、乱收费等等。其实,物业管理在***行业管理中,有完善的法规,物业管理企业也有管理制度,作为物业管理公司,应该严格按照有关规定,在做好制度保障的基础上,提高专业服务能力,该开会的开会决定,该公示的就公示,该收费的按照价格标准收,不该收费,一定不能乱收费,如果都做到了这些,客户怎么会不欢迎呢。
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