房地产客户反馈分析,房地产客户反馈分析怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于房地产客户反馈分析的问题，于是小编就整理了1个相关介绍房地产客户反馈分析的解答，让我们一起看看吧。

1. 房地产销售怎么讲解沙盘才能够生动？

房地产销售怎么讲解沙盘才能够生动？

针对房地产销售怎么讲解能够生动这个问题，我的观点如下：

第一，首先我们了解一下常规的房地产销售的售楼小姐或者售楼先生介绍楼盘大概讲解流程：

A，客户一进入售楼处大门，被分配到接待的售楼小姐和售楼先生就会引领你到楼盘沙盘模型前面。然后给客户讲解这个楼盘小区的概况，及其楼盘楼栋的分布位置，现在销售的楼栋及小区内的公共配套、园林景观。

B，给客户介绍贴在墙上的楼盘所处的城市区位图。明确楼盘所处的城市规划位置及其交通状况。比如说楼盘到机场多少时间？到动车站多少时间？到客运中心多少时间？

C，然后带客户去看样板房。有的开发商将样板房直接做在楼栋里，有的开发商将样板穿孤零零的做在一个临时地方。然后给客户介绍这个样板房户型几室几厅，功能布局，***光，通透性，得房率及面积大小。

D，看完样板房，回到售楼处，然后根据客户的意向，给客户介绍楼盘相应房子，并模拟的帮客户计算房价，银行按揭贷款大概额度及需要购房首付，及开盘认购信息，互留电话，送客。

第二，了解了楼盘讲解的大概流程之后，题主问到如何能让讲解更加生动这个问题。我认为需要从以下几个方面发力。

A，任何讲解要生动，你要感动别人前，首先要感动自己。也就是说讲解要有***，热情，能够感染到客户。

B，讲解生动，首先要售楼小姐和售楼先生对楼盘房子各方面的情况要胸有成竹，要掌握过硬的专业技术知识，客户问的任何问题对答如流，赢得客户的信任。

C，向客户介绍楼盘，语言不要生硬，要将严肃的平淡的楼盘介绍内容，适当引入幽默的元素，让客户在愉快的氛围中听完楼盘的介绍。不管客户卖不卖，让客户从进入售楼处开始，到走出售楼处，这个心情始终是愉悦的。

每个房企案场管理都有一套客户接待流程和沙盘讲解讲义，不同的项目、不同的产品、针对不同的要点，讲解的顺序和方式不一样。另外，要结合自己自身的情况，好的不一定是适合你的。

有经验的置业顾问，一般不会按照固定的流程进行讲解。流程和内容固化的主要原因是想把更有价值的点和客户感兴趣的东西展示出来。好的置业顾问会根据客户的情况先拉进客户距离，让客户对你产生信任，让客户把注意力集中到你身上时，才会开始讲解。

讲解之前一定要了解客户情况，有的客户已经是三套房了，本地居住十年了，在讲解过程中需要着重讲解社区的独特性、周边新的规划，以及在管理运营上的优势。

好的销售人员都是拿客户练出来的，理论只是理论，永远教不会你应变能力。

沙盘其实是一个非常好的***讲解工具。我来讲讲我的感受。

一般来说呢，售楼部会有一个区位图，一个沙盘图，做的详细的会有专门的户模！作为一手房销售来说，他在特定的楼盘，他的楼盘用于讲解方式都是不一样的。但是万变不离其宗，都是那几大类。

第一呢，一般首先会讲解整个项目的区位图。包括交通，医疗配套等等在一个大区位上的一个体现。

第二呢，会讲解整个项目的一个概况，这个时候主要是应用于沙盘讲解。首先确立区位，上北下南左西右东，或者是根据项目的位置来找一个最让客户有直观感受的区位来讲解。其次呢，会讲解一些楼盘的大概的面积，户型分区，小区的绿化，一些自带配套的具体设施等等。

第三呢，主要讲楼盘的一些信息。比如说层高、楼间距，户型的面积分布。针对不同的户型来大概讲述价格。

其实呢，一个优秀的销售。他很少会照搬整个项目的用语。根据讲解的时候，客户不同的反应和对项目的了解程度。有重点的去讲解。

比如说这个客户对这个区位完全不了解。那他可以首先着重讲一下周边的一个大环境。如果这个客户本身对这块儿就很了解了，就没有必要长篇大论的耽误时间。

再有呢，有的客户因为职业的关系或者是经常看房的关系，他对很多事情都非常了解。所以双方的一个互动才是最重要的。

其次是逼单。在讲解的整个过程中，销售也会不停的询问客户的一些相关情况。比如说是否限售限购？比如说更看重学区还是区位。比如说对楼层有什么要求？一些有经验的销售，不会把所有的房源推荐给客户。他会根据客户的反馈去匹配两三套相关的户型，直接进入主题并制造紧张感。造成房源紧缺现象。

最后呢，一个好的销售也会对同类型楼盘一手房和二手房去做一个深入的了解。俗称踩盘。其实一个好的销售顾问不应该有任何诋毁其他竞品的行为。这也会无形中提升[_a***_]对销售人员的专业度的信任感。

到此，以上就是小编对于房地产客户反馈分析的问题就介绍到这了，希望介绍关于房地产客户反馈分析的1点解答对大家有用。