房地产客服案例分析,房地产客服案例分析报告

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于房地产客服案例分析的问题，于是小编就整理了1个相关介绍房地产客服案例分析的解答，让我们一起看看吧。

1. 地产行业进入下半场，客户服务越来越重要，你认为房企客服体系哪家强？

地产行业进入下半场，客户服务越来越重要，你认为房企客服体系哪家强？

房地产进入下半场后那家公司的体系强不好说，但是优秀的房地产开发商应该开发楼盘应该符合：1、住房户型合理实用性强。2、交通配套齐全。3、周边生活便利。4、学区相对好。5、医疗配套好。6、物业管理好。7、小区园林景观好。这样建房子的开发商房子依然会不愁卖，整理好这些***的房地产公司体系差不了。

地产行业进入到下半场，地产企业都在追求服务的精细化管理。因为现在市场上购房者除了看中地段、户型、等因素外，最重要的就是物业服务管理。

房地产公司房子不仅要注重公司的利润，等房子卖出去后也要注重提供良好的客户服务。可以通过客户服务从客户中得到更多的信息，以提供更好的服务。

好的物业管理在项目的建设之初就参与其中，了解项目的建筑规划、管道铺设等等，最终实现“一对一”专属管家服务，从交房开始，第一时间接洽业主，我来说说我最看重哪几点。

第一，品牌：将品牌作为选择产品的要素之首，已成为大家的共识。品牌代表着企业所提供的产品是经过了时间检验，被社会接受和消费者认可的，体现了企业信誉和产品质量的知名度。

第二，专业：一般有一定品牌形象或知名度的物业管理公司，也相应具备了一定的专业化水准。总之，规范的物业管理公司处处都体现出专业化的运作方式。

第三，服务：物业管理属服务性行业，服务的对象是人，所以物业管理公司服务中应该体现热情的服务态度、规范的服务程序、娴熟的服务技能还有合理的服务收费。

第四，特色：所谓特色，也就是与别人的不同之处，或着说有自己的高招或“鲜招”。目前，市场上许多的物业管理公司经过多年的运作，形成了自己的特点和优势，积淀了自己的企业文化，总结提炼的管理理论也有独到见地。业主选择物业管理公司时，可根据自己物业的特点与市场需求有针对性地去考虑管理者，取其所长，弃其所短。

综合以上几点，目前做的比较好的几家大的物业服务体系有万科物业、碧桂园服务、绿城等，位列500强前三甲。

来看一下他们的特色服务。

万科物业：买过万科房子的人，都在说万科的物业好，他们每年的物业节点活动“朴里节”在全国范围内都是很有影响力的业主服务。我妹妹买的万科的物业，确实还是很不错的。

房地产进入下半场，这个结论我基本认同！

影响房地产营销的因素中，楼主指的是营销服务和物业服务吧？这是一个重要因素，但应该不是全部。

作为一个理性的人，这时候买房，应该是把地段放在第一位，在地段的基础上，才会去考虑选一家服务更好的地产商。

传统地产龙头以万科为代表，新进龙头如恒大，碧桂园，招商，中远……太多了，中字头，央企背景的都很好，如果你身处一，二线城市，强烈建议你选择这些房产商，物业服务真的很好，都是拿三四线城市的物业费补贴一二线城市的。三四线城市的亲，擦亮眼睛，选择地段，权衡居住成本，因为你交的物业费，大都享受不到相应的服务…

希望能帮到你…

到此，以上就是小编对于房地产客服案例分析的问题就介绍到这了，希望介绍关于房地产客服案例分析的1点解答对大家有用。