大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于房地产投资客户分析表的问题,于是小编就整理了5个相关介绍房地产投资客户分析表的解答,让我们一起看看吧。
做房地产销售,遇到客户的种种问题,如何解答?
1.这种情况处于被动状态,客户一直提问就等于你被客户牵着鼻子走,越是这样客户就会更加挑剔,因为他不信你,所以问题就会越来越多,最后客户也不可能找你交易。
2.客户有问题都是想要一个好的答案,只有你花时间去了解客户的内心他到底想要的是什么?多试着去提问,了解客户的真实需求。
做销售不能怕客户提问题,真正想买的才会关心你所销售的东西是什么样的,有什么优势劣势,什么样的价格,是不是适合客户本身。
房子对比其他商品价格很高,很多人都是掏空家底。买房肯定要多问,问的多了才能了解这套房子适不适合自己,万一买下来不合适怎么办?房子不像其他日常消耗品,说换就换。
买房一般关心的就是价格,面积,地段,配套,年限和楼层等等这些问题,这应该是销售需要知道的基本常识。如果客户提出的问题比较极端,作为销售应该细心的引导耐心的讲解,为客户消除心中的顾虑,既让客户买到合适的房子,也让自己赚到应得的薪酬。
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房地产销售过程中,会遇到各种类型的问题,不同场景会有不同的问题,不同场景下问题的答案是不唯一的。所以要看你所处场景和所面临的问题是什么样的。
所以建议你在给客户带看之前先做足充分的准备……
带看前务必先空看一遍,沿着客户要走的路线走一遍
客户如果是首看,务必准备多套房源——首次带看时,你可能对客户的需求了解的不是很透彻,很有可能在看房过程中,客户的需求会发生调整,那么就需要你提前准备出不同类型的房源,以便于在带看中,随时的调整看房路线
带看前,请多多准备资料
房源基本信息:一张房源纸,房屋基本信息、税费信息、核心卖点必不可少
相似房源的出租情况:虽然购房是为了自住,但是他们对于房子的租金,还是比较感兴趣的
相关的工具:如果有条件,随身携带红外线测距仪和噪音检测仪。而如果暂时条件不允许的话,那么你带上盒尺、计算器之类
房产经纪人,怎么取得客户信任?
无论是那个行业的销售人员,取得客户的信任都是一个优秀销售和普通销售的分水岭。
客户对于销售人员之间,关系的等级如下:不知道、知道、认识、熟悉、相信、喜欢、信任、信赖
而要做到客户信任你,就需要一步一步逐步推进,这其中的不仅仅涉及到具体的沟通情境,更与销售人员的各项基本素质是分不开的;
1、增强自身的综合实力,对于专业上的知识一定要熟悉,别客户问一个问题就会卡壳,那么设想下,你是客户,肯定也是不愿意去深聊的,对不?
2、掌握一定的沟通技巧,把话说到客户心里去,问什么有些人说话客户愿意听,而有些人一开口,客户就会烦躁呢?这就需要掌握一定的沟通技巧了;
所有业务人员就死在这两点上:没用心,心不纯!有一次周末去一个朋友的公司玩,不巧碰到他业务上的几个人找他临时处理一些事情,他给我准备了一些水果和饮料让我慢慢享用,自己就跟那些人去会议室谈事情。过了一会儿,有个人在门口敲门,我以为她也是来找我那个朋友的,于是把门打开跟她聊,没想到她一上来就递给我一张她自己的名片,介绍自己是百捷公司的(百度代理),我立刻明白了是什么情况,但鉴于这是那个朋友的公司,我又不好意思让她走,说不定她真的跟我那个朋友约了的呢?于是我问她是否有约,她犹豫了一下,马上说跟黄经理有约过。我那位朋友就是这家公司的老板,但不姓黄,就算公司里面有经理姓黄的话也不会约在休息日,很明显牛头不对马嘴,鉴于我是客人,也不好意思赶她走,也怪我把她误以为是公司老板的朋友,我这人一向都喜欢发现对方的长处,看在她休息日还在拜访客户的情况下,我就将错就错吧,只当给她一个机会,后面全看她自己的造化了。于是我让她进来坐一下,跟约定的那个“黄经理”打个电话,简单交待了一下后就拿起一本书来翻着看,其实我想看看她的应对和表现。她倒好,明显是第一次来这里,东瞅瞅西瞧瞧,我让她坐,她也不好意思坐,就在那里站着,我让她跟约的人联系,她当然不好联系了,因为根本没有约嘛,就随便编个什么黄经理来糊弄应对,还跟我说打了电话没人接,我心里觉得好笑,那就等着呗,于是,五分钟过去了,十分钟过去了,我依然气定神闲地看书,她越来越焦躁不安地站着,或许是她觉得这样陌拜效率不高,于是象征性地跟我说,她刚才跟黄经理发短信了,黄经理说老板不在,让她改天再来,然后匆匆告辞。我心里觉得好笑:真是破绽百出,其实老板就在里面。好讽刺,仿佛***之神都不愿再眷顾这个人。这些年,我见到很多人给我推销他们的业务,有时候我也想看看他们用什么高招把我说服,让我心动,但无一不是死缠烂打,甚至赖在我们公司不走,无一不是每打100通电话,被拒绝90多次的苦行僧般地重复低效的劳作,无一不是只考虑自己的行为,不顾及他人的感受,无一不是连我这个行业没搞清楚,甚至连我是谁都不知道就问我要不要,买不买,都没用心,再就是稍微有点小聪明的,动机又不纯,我就没看到谁谁谁是这么跟对方说的:“我来的时候确实是想让您买我的产品,但我发现您的心情不好,人在心情不好的情况下是做不好事的,心情好了什么事都顺了,所以我想帮帮您,只当交个朋友,您看好不好?”
如何做好客户的需求分析?
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分析客户需求是销售的一个关键点,知道客户需要什么,才能更好地制定销售策略。了解客户的真实需求,需要我们多站在客户的角度上思考问题,而在与客户交谈中,也要多用心聆听,从谈话内容中掌握[_a***_]的关注点,是产品的质量还是价格还是优惠***。察觉出用户的关注点之后,我们就可以适时地将谈话中心放在这些因素上,引导客户最终达成交易。
1、心理分析模式
心理分析模式,又称为需求的驱策力分析模式。这种分析模式认为投保人的投保行为是由于需求的存在而促发的,而需求则是由投保人内在的驱策力引起的。
这种使人们产生需求的驱策力又可分为原始驱策力和学习驱策力原始驱策力是人们对生理方面的需求,是非理性因素的行为。需求的产生,是以学习驱策力为主,原始驱策力为辅而引起的。保险营销人员,可针对不同的投保人与险种,***用不同的分析模式,也可同时***用两种或更多的分析模式来加以分析
分析客户需求是销售的一个关键点,知道客户需要什么,才能更好地制定销售策略。了解客户的真实需求,需要我们多站在客户的角度上思考问题,而在与客户交谈中,也要多用心聆听,从谈话内容中掌握用户的关注点,是产品的质量还是价格还是优惠***。察觉出用户的关注点之后,我们就可以适时地将谈话中心放在这些因素上,引导客户最终达成交易。
1、心理分析模式
心理分析模式,又称为需求的驱策力分析模式。这种分析模式认为投保人的投保行为是由于需求的存在而促发的,而需求则是由投保人内在的驱策力引起的。
这种使人们产生需求的驱策力又可分为原始驱策力和学习驱策力原始驱策力是人们对生理方面的需求,是非理性因素的行为。需求的产生,是以学习驱策力为主,原始驱策力为辅而引起的。保险营销人员,可针对不同的投保人与险种,***用不同的分析模式,也可同时***用两种或更多的分析模式来加以分析
2、、经济分析模式
经济分析模式是保险营销人员注重从险种的保费以及与此保费相对应的保障程度、投保人的整体效益等因素来考虑对投保人行为的影响,即它主要强调由投保人的经济动机的推动而产生的投保行为。
通过经济分析,明白这个投保人的投保能力有多少,这样就可以在制定好计划书之后,做好完全的准备之后,再来找这个客户商谈。
多了解客户的各种情况,多研究客户的心理,多换位思考,多一分理解就会多一分服务。要提前谋划,及时掌握客户的需求趋向,才可能提高服务水平,赢得客户满意。要转变观念,可赚一千时只赚八万块,有利共享。只有共赢的才是永久的。
如何做好客户的需求分析?
分析客户需求是销售的一个关键点,知道客户需要什么,才能更好地制定销售策略。了解客户的真实需求,需要我们多站在客户的角度上思考问题,而在与客户交谈中,也要多用心聆听,从谈话内容中掌握用户的关注点,是产品的质量还是价格还是优惠***。察觉出用户的关注点之后,我们就可以适时地将谈话中心放在这些因素上,引导客户最终达成交易。
1、心理分析模式
心理分析模式,又称为需求的驱策力分析模式。这种分析模式认为投保人的投保行为是由于需求的存在而促发的,而需求则是由投保人内在的驱策力引起的。
这种使人们产生需求的驱策力又可分为原始驱策力和学习驱策力原始驱策力是人们对生理方面的需求,是非理性因素的行为。需求的产生,是以学习驱策力为主,原始驱策力为辅而引起的。保险营销人员,可针对不同的投保人与险种,***用不同的分析模式,也可同时***用两种或更多的分析模式来加以分析
2、、经济分析模式
经济分析模式是保险营销人员注重从险种的保费以及与此保费相对应的保障程度、投保人的整体效益等因素来考虑对投保人行为的影响,即它主要强调由投保人的经济动机的推动而产生的投保行为。
通过经济分析,明白这个投保人的投保能力有多少,这样就可以在制定好***书之后,做好完全的准备之后,再来找这个客户商谈。
多了解客户的各种情况,多研究客户的心理,多换位思考,多一分理解就会多一分服务。要提前谋划,及时掌握客户的需求趋向,才可能提高服务水平,赢得客户满意。要转变观念,可赚一千时只赚八万块,有利共享。只有共赢的才是永久的。
如何分析顾客的消费心理?
熙熙攘攘都为利来!
作为一个消费者,想让我消费你的东西或者产品,你要找准我的痛点,解决我的问题,便利我的生活,丰富我的家庭等
举例说明吧!
食用油那么多,为什么我选择金龙鱼,不选择或者少选择其他品牌呢?因为他是1:1:1调和油啊,健康
汽车那么多,为什么我选择奔驰呢
豪华,面子啊
购物网站那么多,为什么我选择拼多多呢,因为他便宜啊
你买了一根钉子,解决了你衣服没地方挂的窘境
你买了一套衣服,满足了自己爱美的心
你买了一罐奶粉,解决了你的宝宝吃饭的问题
第一:首先作为销售一定要热情积极和较好的亲和力,让别人觉得你是值得信任的人,不要对顾客爱理不理。第二:提问引导式容易成交,让顾客觉得购买是自己的选择,因为人都是不喜欢被推销的。第三:察言观色对症下药也很重要。
比如你是一个服装导购,首先顾客进门,:“您好欢迎光临!本店服装都是最新款欢迎挑选。”然后可以主动介绍店里的活动,和根据顾客的穿衣风格推荐最近的热销款,打开话题消除陌生感。然后就可以问,一定要有亲和力真的非常重要。让别人愿意和你交流,愿意接受你的帮助。问“想要什么款式?”“喜欢什么颜色?”根据顾客的回答,找到精准款,鼓励顾客试穿,多拿一些,顾客风格类似款,最好备选。服装只要为顾客找到适合他的价位和款式。基本都逃不掉。
做销售其实其实都是相同的,要热情积极有亲和力,主动和顾客交流提问找到顾客的真正需求。帮助顾客买到自己想要的商品,让顾客感受到舒服,尊重和服务,那么任何销售都不难。
告诉你一句话:人们喜欢买东西,但不喜欢被推销。
是不是有些矛盾?但仔细一想,你就明白这句话是多么奥妙无穷。
人们喜欢购物,喜欢花钱,但讨厌看广告,讨厌接到推销电话,在商场里也不喜欢听售货员的推荐。
他们想自己选,想自己作主,不愿意被引导被强迫。
现在,知道如何做了吧。
有句话说:没有营销只有人性,如何分析顾客的消费心理,就必须了解人性的潜规则,人究竟需要什么,如何才能打动消费者以至于让顾客买你的产品,这才是问题的关键。
据我分析,顾客的消费心理有五点。
一、身份感:人性最大的不满就是对身份的不满,一个人理想身份跟他现实身份有巨大的差距。
二、渴望:产品的价值不仅取决于产品价值的本身,而取决于对方渴望的程度。
三、恐惧:在这个世界上,我们每个人,都天生的不相信,天生的自卑,天生的恐惧!一个人之所以恐惧,是因为,在这个世界上我们每个人都深深的沉浸在自己的世界里,沉浸在自己的领域,沉浸在自己的行业,对自己世界以外的任何未知事物,都感到天生的恐惧和害怕!
四、好奇:每个人都对未知的事物充满好奇心理
五、盲目从众心里:当一个人在看到周围很多人在做同样一件事情时,他的潜意识里就会自认为这件事是正确的,并且也会做出同样的行为,这样才会有一种心理的归属感。
到此,以上就是小编对于房地产投资客户分析表的问题就介绍到这了,希望介绍关于房地产投资客户分析表的5点解答对大家有用。
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