大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于商业地产客户回访的问题,于是小编就整理了2个相关介绍商业地产客户回访的解答,让我们一起看看吧。
房地产销售如何电话回访客户?
A、电话回访前准备工作
1.保持轻松、愉快的心情
2.面带微笑、心无杂念
3.注意周边环境、避免干扰
4.准备纸、笔等书写记录工具
5.准备接受拒绝及挑战 B. 电话接通后 1.不要直奔主题,先问候寒喧,拉进关系后再谈买房之事; 2.问客户感兴趣的话题,关心他的近况; 3.赞美别人的行为、胜过赞美他的外表; 4.寒暄和赞美要贯穿整个销售流程中,要时时处处寻找客户赞美点。
目的:建立信任关系、解除戒备心 C、了解他对房屋的看法及考虑情况 1.客户对房屋较犹豫、无主见 解决办法:对市场进行分析、帮助客户下决心; 2.客户对房屋完全否定 解决办法:进一步了解客户的真实需求、重新推 荐房屋、约定下次带看时间。房地产已到访客户如何邀约复访?
打电话给他,访客都是留了电话的,如果你清楚他的需求就告诉他他需求的房子有人退出来了一套,看他有没有兴趣去看一下,或者跟他说最近有一套抵工程款的房子看他有没有兴趣。
邀约复访需要根据客户的情况而定,但一般情况下应该是可以成功邀约的。
原因是房地产行业的销售都需要长期推进,如果客户对房产还有意愿的话,那么很有可能会接受邀约。
另外,房地产销售也可以通过提供一些优惠和增值服务,吸引客户回访。
例如,提供专业的地产咨询、物业管理等服务。
在邀约复访时,应该注意及时跟进客户的需求,提供他们想要的信息和服务,尽量亲切友善,以积极的态度和耐心,引导客户做出正确的决策,并建立良好的客户关系。
到此,以上就是小编对于商业地产客户回访的问题就介绍到这了,希望介绍关于商业地产客户回访的2点解答对大家有用。
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