房地产市场客户类别分析,房地产市场客户类别分析怎么写

dfnjsfkhak 2024-11-26 10

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大家好,今天小编关注到一个比较意思的话题,就是关于房地产市场客户类别分析问题,于是小编就整理了2个相关介绍房地产市场客户类别分析的解答,让我们一起看看吧。

  1. 房产行业怎样谈客户?
  2. 客户分类十个标准?

房产行业怎样谈客户?

要想做一个成功的销售人员,应该就以下几项经常自我充实,自我锻炼。

  一、专业知识

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(图片来源网络,侵删)

  一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的

  二、六心

   1、 耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。

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  2、 关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。    3、 热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。

  4、 诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。

  5、 决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。

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  6、 旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。

  三、八力

客户分类十个标准

答:客户分类标准 为了更好的提高我们的销售方法和来车台次,现在把客户大致分为A、B、C、D、E、J六个类别。

A类客户:客户为我们的目标客户,对我们公司比较了解和认可,也明确了解到客户的需求,并表示近期会来店的客户。

B类客户:客户为我们的目标客户,对我们公司比较了解和认可,但是近期没有维修保养需要,还有待继续挖掘的客户。

C类客户:客户为我们的目标客户,但是因为较忙不方便和我们沟通;对我们有所了解但是车子没有过保修期;客户车辆使用频率较低;没有联系到车辆负责人;来郑州机会不太多或者有点远;在4S店或者别的维修店存的有钱等情况

D类客户:电话没有打通,还有待继续核实信息朋友有开这种店;非常信任4S店,明确表示不会来我们这边的客户。

E类客户:车卖了;信息错误;不来郑州等情况;空号等情况

J类客户:集团客户,三台以上单位个人,协同给集团客户经理,上门拜访。

第一类决策者:强人领导

强人领导型一般会直接进入主题,以结果为导向,探讨问题的本质。他们不会纠结于细节,做出决策的时间也很短。交流时,不用和他说无谓的话,而要直入主题,专业地回答他的各种问题,跟他讲你们能做到的事,以及对他的期望管理等。

第二类决策者:开朗型

这类决策者性格外向,他们喜欢与人交谈,说笑话,分分钟和你打成一片,很容易调高你的成交期望值。与这类客户交流时,销售员需要认真观察,运用同理心技能更好地阅读客户的想法,调整自己的沟通方式,询问问题的关键。

第三类决策者:成熟型

这一类人性情随和,态度沉稳,容易与人相处。只有经过深入交谈,在价值观层面和他达到一致,他才能真心认同你,从而达成合作。因此,销售员应该要放慢脚步,在谈论产品与服务之前,与他建立好关系。站在他们的角度去思考,如何才能为他们的团队以及客户提供最好的服务,发现他们眼中的优质服务是一种什么概念,这样你们才有可能达成合作。

第四类决策者:专家型

这一类客户经常被称为“分析型买家”,他们喜欢数据,喜欢标准,喜欢按照数据去做决定。面对这类客户,销售员需要具有延迟满足的技能,做好充足的功课,才有可能最终达成合作。

销售员全面提升你与决策者会面的能力,认真审视你与不同个性类型的人的交流方式。如果你希望增加你的销售额,那么就要因人而异地调整销售策略,这样你才能在各种类型的客户面前游刃有余

到此,以上就是小编对于房地产市场客户类别分析的问题就介绍到这了,希望介绍关于房地产市场客户类别分析的2点解答对大家有用。

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