房地产客户常用问题分析,房地产客户常用问题分析方法

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于房地产客户常用问题分析的问题，于是小编就整理了2个相关介绍房地产客户常用问题分析的解答，让我们一起看看吧。

1. 做房产销售，如果你被客户骂了，你会怎么应付？
2. 做房产销售，自己客户被同事抢走了怎么办？

做房产销售，如果你被客户骂了，你会怎么应付？

我这里讲一个做汽车销售被客户骂的故事，其实做房产也是同样的道理。

李明是一家汽车公司营销部的副总。这次，公司进了一批新款的高档车，他分析了一下，这款车很适合王老板，不过之前每次去拜访王老板，态度都是不冷不热的，总是敷衍了事。

这次，他有来到了王老板的办公室前，当他走进办公室，还没来得及开口打招呼，王老板一见到李明就很生气的骂了起来：“你怎么又来了，我不是说了嘛，我这段时间很忙，快点走，我没时间接待你。”

你是否也碰到过这样的客户，没等你开口就已经破口大骂的赶你出门，你是否就会掉头走人呢？看李明是怎么做的。

李明并没有掉头走人，他立刻用同样的语气跟说：“王老板，你怎么回事？我每次来，都发现你情绪不太好，到底为什么事烦恼，来，说来听听。”说完王老板的脸色立马缓和下来，觉得自己刚才对李明的态度是不妥。

接下来，王老板用相似的语气说：“李先生，我最近事情确实比较多，都快烦死了，你知道我们是做CRM系统的，好不容易培养了3个分公司经理，正准备去北京，上海，深圳开拓业务，这下好了，上个月刚被竞争对手挖了墙角。”

李明听了，拍了拍客户的肩膀，说：“哎呀，王老板，你以为就只有你才有烦心的人事问题吗？我不也跟你一样，我们不是新品上市了嘛，前几个月我用了各种方法好不容易招了十几个销售员，每天起早贪黑的给他们培训，想把我们市场打开，结果才一个多月的时间，十几个销售员走的只剩下五个。”

接下来的几分钟，他们似乎找到了共同话题，两个人聊的非常开心，后来还成为了好朋友，三个月后，王老板买了李明推荐的一辆高档进口车。

这个故事，李明用的就是同理心，带着“同病相怜”的感觉深入客户的内心世界，从而取得了王老板的信任，并由此进一步建立了某种层次的信任与和谐的关系，随后两人成为了好朋友，销售成功自然是水到渠成的事情。

如果是因为个人的原因，说明客户对你的不认可，只能从自身找原因，在当时的情况下，不要和客户硬呛，否则火上浇油，最好的办法就是找人解围，比如请经理来圆场，转移客户问题的焦点。通过经理来解决客户问题，并向客户重新介绍一下你，比如介绍一下你的优点，介绍一下你的人品和业务能力等，以此恢复你与客户的关系。

很多时候，客户否定的不是公司，而是销售人员。这样的客户很挑剔，会坚决要求更换客户经理，否则就不谈下去了。你想想，如果你让客户不舒服了，客户继续跟你谈下去，他心里也不舒服，所以你要做好失去客户的准备。

如果是因为公司的原因惹的客户骂你，这种情况稍微好一点，你可以站在客户的角度予以同情理解，然后婑婉的向客户解释公司为什么要这么做？消除客户疑虑。只要客户想在这里买房，客户就依然是你的。

做销售被骂可能很多人都遇到过，不过需要看是什么原因引起的。如果是因为客户自身的问题和素质的原因，大不了不干这份工作也不能一味的去忍让，可以让公司领导出面来帮你，实在不行就报警，但是不能冲动，不能动手这是前提。如果是因为自己工作没有做到位而被客户侮辱，那么先诚挚道歉，安抚客户的情绪，如果客户还是不依不饶，就要告知客户如果再这样就要报警。

做房产销售，自己客户被同事抢走了怎么办？

在房产销售里，这种情况其实很常见，相信每个案场的销售员都曾经遇到过。其实每个案场都有明细的客户判定规则，可是规则总有可钻地方，尤其对于像房产这种大额财产销售，客户来访、成交会遇到各种各样的情况，有销售员老实些的总会吃亏。

业绩是按一点一滴做出来的，耍小聪明时间长了，会受到团队一致的排斥。做为销售员，好的心态一定要有，不要因为这样的事而影响了工作。如果同事存在故意且明确违反规则，可向领导提请客户判定。

大家好，我是默默，很高兴能回答这个问题，被同事抢客户，这是一个既尴尬又不可回避的问题，因为每个业务单的背后都是付出很多的，我建议是尊守游戏规则。一定要抢回来，有一次就有两次，千万不要当软柿子，做销售要有狼性，下面有有三点建议，希望能帮助到你
1.客户可以跟他，但提成一定要在你名下
2.与同事商量，以他优质的客户换你的这个客户
3.请领导出面调解这个事情
不要胆怯，因为你没有做错什么
希望我的回答能帮助到你
谢谢

我是专业销售出身，一年半带团队，五年后带100人团队。不要担心，正规军。不是一夜暴富那种。记住，客户被抢，是你自己无能。我不是在给你打鸡血或者心灵鸡汤。狗吃，不要紧张，生活改善了。狗吃***。狼还是吃肉。行有不得，反求诸己。你是个垃圾销售，你就哭，找领导倾诉，记不记得小时候，被打了找妈妈，妈妈，宝宝被打了。有一点可以肯定，你领导肯定不是你妈，除了你给他（或者她）产生业绩，他想不到照顾宝宝的理由。优秀的销售是天生的，问题只是他提高自己技战术水平的机会。会不会报复，取决于心胸和机会。肯定是要给一次淋漓尽致的报复的，否则你怎么给别人当教师爷?

销售，销售就意味着竞争，有竞争就有胜负，这是常态要理解。
房产行业竞争又大，经常同一个客户后面跟着几个房产销售，每个人都在挖空心思的找客户。撬客户不是本意，但是谁也不会放弃自己正在跟的客户。毕竟客户是销售的饭碗，是衣食父母，不认真对待自己的客户那就是对自己工作的不负责。
在房产行业，经历的多了遇到的客户多了，处理的问题多了，也许就学会调整自己了状态了。
没有人会一直斗志昂扬，学会减压，学习调整心态很重要，除非你做的是大项目型销售，一个客户可能决定你在公司的收入甚至一段时间的地位，否则不会有人一直沉浸在消极的状态下，积极的态度才是做业务的正常的状态。

换个角度，不管是不是做业务，生活总是有压力的，不管是工作上还是生活上遇到压力了都要学习排解之道，可以通过运动，可以通过其他方式，积极向上的心态总是没有错的。

到此，以上就是小编对于房地产客户常用问题分析的问题就介绍到这了，希望介绍关于房地产客户常用问题分析的2点解答对大家有用。