房地产业主满意度分析表，房地产客户满意度分析报告

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本文目录一览：

• 1、建设单位应该建立哪些安全管理制度和台账。
• 2、物业客服前台岗位职责

建设单位应该建立哪些安全管理制度和台账。

生产保障系统管理制度：运输与提升；供配电；通风；防排水；防灭火。1变化管理制度：风险评价；审批；存档。设备设施管理制度：特别注意维护管理。2现场安全管理制度：紧急撤离；顶板；***空区；地表塌陷区；井巷、硐室维护与报废；照明；安全警示标志。

台账包括以下几个方面：安全责任书（与主管单位及内部各班组签订的安全生产目标管理责任书、合同）；安全生产机构设置的文件（领导小组、安全组织等）；安全生产管理制度（安全生产责任制、安全技术措施计划、安全生产教育、安全生产定期检查、伤亡事故的调查和处理制度）。

提供自我保护。安全生产台帐通常包含以下内容：安全责任书、安全生产机构设置文件、管理制度、上级下发文件、安全教育培训资料、检查资料、会议记录、花名册、新工人***教育记录、设备管理资料、安全技术交底、爆破物品管理台帐、事故预案和报告资料、安全设施和劳保用品购买发放记录。希望这能帮助到你。

物业客服前台岗位职责

1、物业客服主管每月工作内容流程表 客服部岗位职责七字诗，助你牢记管理精髓：客服经理：经营宗旨抓贯彻，目标超越求卓越。制度规程不遗漏，执行监督重考核。奖罚分明作榜样，业务培训常进行。定期巡视各区域，问题解决迅速。业主投诉不忽视，接待诚信。掌握所有情况，客户满意是关键。环境达标抓保洁，死角清理。

2、物业前台岗位，是大厦沟通的窗口，其职责如下：首先，前台需接听咨询、维修电话，将信息及时准确地传递给相关部门，确保工作流程顺畅。其次，负责维修单的开具与跟进，同时汇总仓库领料信息，管理维修事宜，确保设施维护工作的高效进行。

3、物业公司前台接待岗位职责 接待来访业主/住户 负责接待来访的业主、住户，对其进行有效的沟通，了解其需求和意图，并及时传达给相关部门或人员，确保服务质量。处理报修、投诉事宜 物业公司前台接待是处理业主报修、投诉的重要窗口。

4、物业客服前台代表的是整个物业公司的形象，每位前台值班人员是物业服务企业给客户留下的第一印象，这一印象将会影响整个物业公司的形象，所以物业前台的工作非常重要。物业前台的工作职责有哪些呢？下面为大家做详细介绍以供参考。

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