房地产客户管理和分析,房地产客户管理和分析怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于房地产客户管理和分析的问题，于是小编就整理了4个相关介绍房地产客户管理和分析的解答，让我们一起看看吧。

1. 客户服务需求的分析有哪方面？
2. 渠道设计中顾客分析主要包括？
3. 医药代表如何做重点客户分析？
4. 如何做好外贸客户的分析？

客户服务需求的分析有哪方面？

客户服务是指针对不同客户的服务需求，提供不同的服务，使其感到自己受到企业的重视，最终成为企业的忠诚客户。1．客户服务需求的内容客户服务需求有以下三个方面的内容。

①售前咨询服务。

是指向客户提供产品说明、产品技术资料、产品演示资料等方面的信息和咨询服务。

②售后维护。

是指向产品使用的客户提供售后维护，包括送货上门、售后技术支持、维修、故障排除及出现问题的解决建议。

③客户问题管理。

即受理客户的各种问题，组织并监控问题以及时解决客户问题，收集客户的各种反馈信息。2．客户服务需求的服务方式客户服务需求的服务方式有以下三种。

①电话咨询服务。

为便于客户及时获得满意的服务，企业应向客户提供热线电话，以使客户通过电话获取企业提供的客户服务。

②互联网信息查询。

渠道设计中顾客分析主要包括？

寻找目标渠道：渠道商范围： 分析渠道商：人员结构/资金实力/业务构成/现行业绩/发展计划/客户***/运行模式渠道商分类：按资金实力/现在业务构成/客户***等要素分类锁定渠道商：日程跟进市场分析网络产业分析网络市场分析产品分析渠道政策：地位，利润，保障样板展示市场开拓：搭建有效的沟通和互动体系，建立信任机制，制定执行规则组建团队 持续培训项目协助下级渠道开拓品牌推广渠道发展：利润收益，团队收益，市场收益创建销售模型销售模型拷贝创新商业模式渠道开拓循环

医药代表如何做重点客户分析？

1、首先，需要熟悉客户基本信息，如年龄、性别、级别等。

2、将客户划分层级，如普通客户和VIP客户。根据客户信息和层级，对客户进行针对性应对，如聊天、介绍产品等。

3、同时，要注意将仅有的***用到最合适的人头上，不要为一个客户用500盒药沾沾自喜。

如何做好外贸客户的分析？

外贸分析客户建议从以下几个方面着手：

首先看下about us的内容，了解下成立时间、发展历史、行业地位以及公司性质等，让你初步了解客户的规模实力及匹配度。

我们通常将客户氛围批发商、零售商、贸易商。

批发商、或者贸易商，他们有一个共同特点，就是价位较低。

但批发商订单量较大，贸易商的订单量就不一定，需要根据他们正在合作的终端客户实力来判断。

零售商，价位相对较好，***购量的大小，我们需要先了解客户本身的实力。零售客户店铺有多少、店铺面积多大、业务跨度多宽，比如跨度多少个国家，集团内业务覆盖哪些行业等等。

然后，打开网站的产品页面，查看产品类别。一般来说，在产品类别中排在前列的为该公司的主营产品，如果你们也正好经营同类产品，那么基本可以判断为对口客户。

紧接着，再仔细研究下网站上的产品介绍，包括型号、性能、技术参数等，对比下自己公司的产品，看看我们的优势产品有哪些，能否给客户带去更好的解决方案，寻找到营销突破点。

在领英上搜到公司名，点进公司主页，查看近期动态、基本介绍以及领英上的全部员工，找到***购关键人，申请加好友。

为什么要做客户分析？

肯定有很多人觉得用大把时间去调查客户的[_a***_]资料是在浪费时间，与其这样倒不如多去找些邮箱多发一些开发信，事实证明并没有太大效果，在与客户沟通之前应该先对客户做一个类型分析，因为这决定了客户的购买力、购买量和购买意向，同时也决定了你今后所需要花费的时间和精力的多少。

一般我们将客户分为一下几大类：

***购商

同行不同品

贸易商

项目需求

消费者

遇到询盘如何分析？

1、有效分析

到此，以上就是小编对于房地产客户管理和分析的问题就介绍到这了，希望介绍关于房地产客户管理和分析的4点解答对大家有用。